“十四五”是我國經濟高質量轉型發展、產業提質增效升級的關鍵時期。其中，數字經濟作為一種新的經濟形態，正成為推動經濟發展質量提升的重要驅動力。

大數據時代，數字經濟上升至國家戰略層面，加速了我國數字經濟的落地與實質性發展。新時期，企業數字化轉型的方法和路徑有哪些？

金蝶集團董事會主席兼CEO徐少春做客人民網“人民會客廳”視頻訪談欄目，多維度分享當前行業如何洞察市場變化、用好數字戰斗力，以及探討轉型下的中國管理模式發展新趨勢，為推動企業高質量發展建言獻策。

以下是訪談實錄：

人民網記者：“十四五”開局之年，數字經濟上升至國家戰略層面，數字時代的新生態、新機遇，對所有的產業都將帶來深刻變革。您對行業、產業有哪些洞察？

徐少春：數字化轉型正在成為當下企業發展的必由之路。每一個企業家都意識到，必須要進行數字化轉型。最終，企業數字化轉型目的可以概括為“重構數字戰斗力”，新的數字經濟和新的業務能力將變成企業新的戰斗力。

我認為，其背后起決定作用的內在動因關鍵在于四個“巨變”，即技術巨變，消費巨變，產業巨變，管理巨變。在此背景下，傳統的企業管理模式也在發生改變，從過去強調按計劃來做管理，現在的企業管理更看重企業業務能力，即數字戰斗力，對應企業管理軟件，就是從ERP（企業資源計劃）升級到EBC（企業業務能力）。

人民網記者：國家重視創新，企業也在積極地進行升級改造。但我們觀察到，這一波的轉型和以往不同的是，以前企業關注經營的結果，現在企業對升級轉型能否帶來管理效益更加注重。您怎么看？

徐少春：對于企業而言，我認為，進入互聯網3.0時代，互聯網大潮已經蔓延到了每個人的腳下，到了每個人的管理中，每一個企業的財務、供應鏈、生產制造管理，要跟整個產業鏈全部進行拉通，進行重構。

我們現在進入了互聯網3.0時代。1.0是連接，每個企業做一個網頁；2.0是交易，在電商上進行交易；3.0是管理，管理成為當下最主要的主題。我創業多年，見證這個行業發生了翻天覆地的變化。但是未來20年、30年、40年我們靠什么？要靠管理。要關注管理，代表企業從關注短期盈利，到關注長期價值，堅持長期主義，就是堅持高質量發展，就是向管理要效益。

人民網記者：許多傳統企業也在積極尋求數字化轉型。在數字化浪潮席卷下，企業如何“變”中謀“進”迎接新挑戰？

徐少春：我建議，可用金字塔模型來闡述企業數字化轉型。首先是運營轉型，以客戶為中心，端到端的重構，然后是產品和服務的轉型，產品要智能化，制造要服務化等，這個轉型將會帶更高的價值。再上一層是戰略和商業模式的轉型，這會帶來比前兩個轉型更明顯的價值。最后一層是文化的轉型。

轉型的迫切性凸現，其阻力也不少。我想，每個企業要數字化轉型，其實最重要的是突破文化的瓶頸，文化轉型、打破束縛才是關鍵。過去我們很大程度上是以自我為中心，現在和未來要強調以客戶為中心，真正把客戶放在自己的心里。

人民網記者：您認為中國企業在進行數字化轉型過程中面臨最大的困難是什么？

徐少春：關于企業數字化轉型，我認為轉型就是轉心，轉心就是成長。數字戰斗力不是來自外界，而是源于內心，數字化轉型的最大阻力往往也是內心，領導者要突破認知瓶頸，提升境界和格局，提高以客戶為中心的品質，才能推進數字化轉型，讓數字發揮出更強戰斗力。

我們過去提煉了企業傳統管理模式的“七宗罪”，本質其實就是傳統架構和思維模式。今年我們砸掉的煙囪，即信息孤島、會導致信息系統“大、笨、重”，形成“數據壺”，在這種情況下，企業容易進入“守舊而非創新”、“管控而非賦能”、“占有而非鏈接”，最終形成“管理者自我束縛”。

而現階段科普產業中的教育基地、科技場館等非常有教育意義和科學素質提升的空間，市民到訪率仍然有很大的缺口，且展示方式單一、固化，無法更一步吸引年輕人的目光。

數字科普則是通過對基地/場館的自身提煉，確定主題，幫助基地/場館進行全面升級。通過與時俱進的新技術手段、展現形式、亮點主題的數字技術轉型，增強用戶沉浸式體驗，給市民一個不得不來的理由。數字科普就是讓科普插上“數字翅膀”，幫助打破傳統的科普形式，轉而向新科普的方向發展，讓公眾在深度體驗和互動過程中不斷提高科學素養。數字科普將成為傳統科普企業轉型數字化的重要一步。